我们的工程服务并非孤立存在,而是与AI系统深度协同,实现“人机协同”运维新模式。

  • AI辅助诊断:工程师在现场维修时,可通过移动端查看AI系统提供的故障概率分析、历史相似案例与维修建议,提升诊断效率。
  • AR远程支持:复杂问题可由总部专家通过AR眼镜进行远程指导,实现“专家不到场,也能远程修”。
  • 服务数据闭环:每一次现场服务的记录都会回流至AI平台,用于模型迭代优化,形成“服务-数据-算法-服务”的正向循环。